Chez Space Fortuna Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et captivante, tout en promouvant le jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et des répercussions potentiellement néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur les montants pouvant être déposés, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Dois‑je miser des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne qui vous est proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est préférable d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais un acte de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Vous pouvez nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
